Nạp và rút qua ví điện tử Việt Nam

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và ảnh giấy tờ để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi cho phép rút tiền

Lệnh nạp hoặc rút đang trong hàng chờ của hệ thống. Với nạp tiền, trạng thái này thường kết thúc trong vài phút sau khi ví xác nhận giao dịch thành công.

Hạn mức là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức.

Xác minh ví là bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Chỉ ví đã xác minh mới có thể dùng để rút tiền.

Lệnh bị từ chối khi ví không đủ số dư, sai thông tin tài khoản, hoặc vượt hạn mức. Kiểm tra lại thông tin và thử lại hoặc liên hệ hỗ trợ nếu vẫn lỗi.

Lịch sử giao dịch ghi lại toàn bộ lệnh nạp và rút kèm trạng thái và thời điểm. Dùng để đối chiếu khi tiền chưa về ví hoặc khi cần xác nhận với bộ phận hỗ trợ.